クレーマー対応術、苦情対応の常識・非常識

クレーマー対応術、苦情対応の常識・非常識の表紙
著者
山口あやこ
ジャンル
その他のマネー関連
ページ数
21ページ
公開日
2008-04-30
人気
35ポイント
この無料レポート(電子書籍)をはてなブックマークに追加
現代は、国民総クレーマーと言われる程、
サービス業に対する、お客様からのクレームは、日常茶飯事です。

病院や施設も例外ではありません。

苦情対応ひとつで、お客様へ与える印象は、大きく変わります。

このレポートでは、上手な苦情対応の「コツ」をお教えします。

この無料レポートを読んだ人のレビュー

  • ★★  By prj_miya / 2008-04-30
    病院や、施設向けに書かれていますが、例はアパレルで、ターゲットがバラバラでした。が、どの業種の方でも参考になる対策方法かと思います。

矢印 この無料レポート(電子書籍)は、こちらからお読みいただけます。

お名前 メールアドレス
同意事項

通常ご利用のメールアドレスではなく、
購読専用のフリーアドレスの利用をおすすめします。
(推奨説明はコチラ)


購読条件

レポート(電子書籍)を無料でご覧いただくためには、下記のメルマガの購読が必要です。


この無料電子書籍のダウンロードフォームへ


注意事項

  • ご入力いただいた個人情報は、上記記載の各メルマガの個人情報保護方針、及び MUB株式会社の個人情報保護方針 に基づき管理されます。
  • ご入力いただいた個人情報は、上部記載の各メルマガの送付先として使用いたします。個人情報の開示、訂正、削除については、各メルマガに記載された窓口にてご相談、ないしは記載された方法にて、ご自身で行ってください(当方での代行はいたしません)。
  • この電子書籍の内容について、違法性を含む、説明と内容が一致しない等の問題がございました場合は、こちらより当社にご連絡願います。
プライバシーポリシー

このページの先頭へ

MUB株式会社 |  無料レポートスタンド「スゴワザ」 |  プライバシーポリシー |  推奨環境 |  要望受付、お問い合わせ |  よくあるご質問